第2部分:为不确定的时间重置你的品牌

现在的世界在自我强加的减速, 现在是做一些内部品牌清理的最佳时机.​

In our last post, we went over 在危机中调整业务重心(同时为未来做好准备).

有了这些信息,你就可以开始你的重置品牌了. 这个过程是为了确保你的企业品牌不仅能满足你当前的业务目标,还能在危机时刻满足你(和你的客户)的需求.

以下是一个框架,帮助你实现品牌重置,为了巩固你现在和未来的品牌基础,你需要解决什么和避免什么.

What to tackle:

Know thyself (again). Your brand is your actual 生意,不是你认为你开始或希望它是. (尽管只要你的策略是指向那个方向,它就可以是理想的). Ask yourself:

  • 它是否准确地代表了你是谁以及你想成为什么人的本质? 它是否反映了你目前的业务结构? 你的企业精神(由你的领导和团队的工作方式所建立的)如何??
  • 当机遇(或危机)要求你现有的品牌指导方针具有更大的灵活性时(对于远程团队而言),你的指导方针有多灵活, fast-paced communications, limited approval timelines, etc.)? 如何在不牺牲品牌标准的情况下引入这种灵活性?
  • 你能否做一个30秒的电梯演讲,讲述你的品牌如何独特地帮助你的客户,而不是诉诸于行业或营销术语,这些术语实际上没有任何意义? (Remember, everyone is “creative,” “strategic,” “motivated,” “passionate,” “innovative,” and “experienced,” so what else do you offer?)

Know your audience. 你的受众是目前或可能与你做生意的人,以及影响这些人的人. Ask yourself:

  • Who is buying your product/service? Who else could be?
  • 谁会影响购买你产品/服务的人? Where can you connect with them?
  • 你的目标用户有哪些额外的痛点是你可以解决的?

记住,“每个人”都不是目标受众, 列出2-4个主要受众列表(现有客户), potential customers, 和影响者),以确保你的计划保持集中和可管理.

Know your goals. 你的目标设定了你的商业策略,包括什么样的品牌、信息和语调最有效. Ask yourself:

  • Are you looking to increase sales? Take over a new market? Expand to a new location?
  • 你的短期目标(今年和/或当前危机)和长期目标(未来5年)是什么??

保持这两个列表的可管理性——每个列表在2-5个之间——你就会有一套清晰的前进指令,围绕着它你的营销计划可以集合起来.

What to avoid:

Big decisions. 当你开始仔细审视你的品牌时,你很容易想要做出大的改变. 即时满足的渴望是可以理解的,但不建议这样做.  匆忙的过程往往会导致你未来努力的效率降低.

当然,改名或闪亮的新标志可能会是完美的. On the other hand, 一旦你有时间对自己的目标和品牌进行现实和务实的审视,他们可能会完全偏离目标, 给你留下的不仅是浪费的时间和金钱, but a weakened brand.

永远不要低估一点时间、研究和分析的重要性.

Pressure. Every SWAG idea, advertising opportunity, 乍一看,赞助安排似乎很适合让你的品牌走向世界. (当然,他们现在都必须被利用,对吧?)

Don’t let salespeople, fundraisers, business associates, 甚至感觉时间限制迫使你采取行动. 实现自己的未来目标远比让别人强迫你帮助他们实现目标重要得多.

一旦你有了清晰而顺利的运行计划, 你会知道哪些机会对你的品牌最有意义.

Big spending. 你在一个漫无目的的策略上投入的每一美元都不能用于一个有针对性的策略上.

把你的预算留给那些真正抓住更大机会的策略,而这些机会只有在你完成了你的战略计划之后才会变得清晰. If you’re running low on business cards, 补充它们——但也可以考虑少量购买或找一个更便宜的选择. On the other hand, 考虑推迟订购新的宣传册或重新设计你的网站,直到你的计划完成.

开始将你的品牌与你当前的商业战略相结合.

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